ФЗ-230 · Защита прав должника

Коллекторы звонят и давят — что делать

По закону у коллекторов чёткие границы. Звонок в неурочное время, угроза, рассказ родственникам — это нарушение, штраф до 500 000 ₽ организации.

✓ Что можно по закону

Звонить с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные
Не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
Отправлять SMS до 2 раз в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц
Лично встретиться — до 1 раза в неделю
Только с тем, кто взял кредит

✗ Что запрещено

Угрожать здоровью, имуществу, жизни
Звонить родственникам, коллегам, соседям
Скрывать номер или представляться судебным приставом
Расклеивать объявления, писать в соцсетях
Контактировать с несовершеннолетними или недееспособными
Контактировать после письменного отказа должника

3 шага защиты

Зафиксируй нарушение

Запиши звонок (предупреди о записи), сделай скриншоты SMS и соцсетей, сохрани конверты от писем.

Отправь отказ от взаимодействия

Через 4 месяца после первой просрочки можно — коллектор обязан прекратить звонки.

→ Шаблон отказа

Жалоба в ФССП и ЦБ

ФССП штрафует до 500 000 ₽ за нарушения. Жалоба онлайн через Госуслуги.

→ Шаблон жалобы

Чего боятся коллекторы

Записи разговоров

Скрытая запись законна, если ты участник разговора. Запись — главная улика для ФССП.

Письменный отказ

Отправлен заказным с уведомлением — после получения они обязаны замолчать. Любой звонок после — штраф.

Жалоба в НАПКА

Если коллектор в реестре НАПКА — жалоба туда работает быстрее, чем в ФССП. Реакция за 14 дней.

Юридическое решение при непосильных долгах

ФЦБ - Банкротство физических лиц

Федеральный центр банкротства — юр-сопровождение процедуры банкротства физлиц под ключ. Lead-gen-оффер: клиент заполняет анкету в Pampadu.

Узнать о банкротстве через ФЦБ →

Реклама · ООО «ФЦБ» · erid: 2SDnjc3Ahqa

Всё про коллекторов — наши материалы

Отзыв согласия на обработку персональных данных коллектором: образец и подводные камни

МФО или коллекторы: кто взыскивает долг и в какой очерёдности

«Сбер Народный коллектор»: существует ли он на самом деле

АктивБизнесКонсалт (АБК): что за коллекторы и как с ними общаться

АФК — Агентство Финансового Контроля, что это и как с ним общаться

КредитЭкспресс Финанс — коллекторское агентство: что это и как с ним общаться

М.Б.А. Финансы: что это за организация и как с ней общаться

НСВ - Национальная служба взыскания, что это и как с ней общаться

Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ) — что это за коллекторское агентство и как с ним общаться

Почему коллекторы звонят после банкротства и что делать

Коллекторы звонят ночью — что делать по закону

Как договориться о скидке с коллектором — реальная стратегия

Как выиграть суд у коллекторов: стратегия защиты

Лимиты контактов коллекторов 2026: звонки, СМС, визиты

Сколько раз в день, неделю и месяц коллекторы вправе звонить, писать СМС и приходить домой по 230-ФЗ. Полная таблица лимитов на 2026 год, время суток, штрафы и куда жаловаться.

Как узнать, продал ли банк долг коллекторам

За сколько коллекторы выкупают долг — и можно ли выкупить свой

Заявление в полицию на коллекторов — образец и порядок

Через сколько банк или МФО передаёт долг коллекторам

Как проверить коллектора в реестре ФССП — пошагово

Что делать, если коллекторы угрожают — куда жаловаться

Коллекторы угрожают расправой или поджогом? Это уголовка: ст. 119, 163, 167 УК РФ. Как зафиксировать угрозу и куда подать заявление — полиция, ФССП.

Как прекратить звонки коллекторов законно — пошаговый план

Все законные способы остановить звонки коллекторов: лимиты 230-ФЗ (1 звонок в сутки), отказ от взаимодействия, жалоба в ФССП и ЦБ, штрафы по ст. 14.57 КоАП.

Коллекторы требуют долг, которого нет — что делать

Срок давности по долгу у коллекторов — когда можно не платить

230-ФЗ простыми словами — закон о коллекторах и права должника

ЦДУ — коллекторское агентство, как защититься от взыскания

ЭОС коллекторское агентство — что это и как с ним общаться

Фабула — коллекторское агентство, чьи долги выкупает и что делать

Фемида — коллекторское агентство, как защититься от давления

Феникс — коллекторское агентство, что это и как с ним общаться

АйДи Коллект — коллекторское агентство, что делать с долгами

Как разговаривать с коллектором — скрипт по ФЗ-230 в 2026

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами — образец

ПКБ — Первое коллекторское бюро, что это и как с ним общаться