Юнона — коллекторское агентство, что делать с долгами

TL;DR: «Юнона» — название коллекторского агентства из государственного реестра ФССП (раздел юр.лиц по возврату просроченной задолженности). Перед общением обязательно проверь точное юр.лицо по ИНН в реестре + в ЕГРЮЛ — мошенники иногда называются «Юноной», не имея регистрации. Юнона действует по ФЗ-230 и должна соблюдать лимиты ст. 7: 1 звонок/день, 2/неделю, 8/месяц + 2 SMS/день, 4/неделю, 16/месяц, личные встречи не чаще 1/нед. Время контактов: будни 8:00-22:00, выходные 9:00-20:00. Нарушения = штраф по ст. 14.57 КоАП 50-500 тыс ₽ юр.лицу, 10-100 тыс ₽ должностному. После 4 месяцев просрочки подавай отказ от взаимодействия по ст. 8 ФЗ-230 — заказным письмом с уведомлением на юр.адрес. При крупных долгах (от 300-500 тыс ₽ и наличии других кредиторов) — банкротство по 127-ФЗ: с даты возбуждения дела все взыскания и контакты коллекторов приостанавливаются по ст. 213.11, а после процедуры долг перед Юноной полностью списывается. Подробнее — сколько стоит банкротство.

Кто такие Юнона

«Юнона» — узнаваемое название среди коллекторских брендов в РФ. На рынке могут действовать несколько юридических лиц со словом «Юнона» в наименовании — у каждого свой ИНН, ОГРН и адрес. Прежде чем платить или вступать в диалог — проверь точное юр.лицо в государственном реестре ФССП (раздел юр.лиц по возврату просроченной задолженности) + ЕГРЮЛ ФНС. Только включённое в реестр со статусом «действует» агентство имеет право вести взыскание.

Какие долги выкупает Юнона

• МФО-займы (микрозаймы).
• Потребкредиты банков среднего звена.
• Долги по кредитным картам.

Дисконт при выкупе — 70-95% от номинальной суммы долга.

Базовые правила работы коллектора

По ФЗ-230 Юнона обязана:

• Соблюдать лимиты звонков: 1/день, 2/неделю, 8/месяц.
• SMS и мессенджеры: 2/день, 4/неделю, 16/месяц.
• Личные встречи: 1 раз в неделю.
• Звонить только в рабочее время: будни 8:00-22:00, выходные 9:00-20:00.
• Не контактировать с родственниками/коллегами без согласия должника.
• Не применять психологическое давление, не угрожать, не унижать.

Штраф за нарушение — до 500 тыс. ₽ для юр.лица по ст. 14.57 КоАП.

Что делать должнику

1. Запись разговоров с уведомлением.
2. Запрос документов — договор займа, договор цессии, расчёт долга.
3. Проверка срока исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ).
4. Жалоба в ФССП при нарушениях — fssp.gov.ru.
5. Заявление об отказе от взаимодействия после 4 месяцев просрочки — «ст. 8 ФЗ-230».
6. Стратегия выхода — если долг крупный, банкротство по 127-ФЗ.

При подаче иска Юноной

• Судебный приказ — возражения в 10 дней, приказ отменяется. См. «Судебный приказ от МФО».
• Обычный иск — заявляй пропуск срока, оспаривай размер пеней.

Частые вопросы

Кто такие Юнона?

«Юнона» — название коллекторского агентства из государственного реестра ФССП. На рынке могут быть несколько юр.лиц со словом «Юнона» в наименовании — точные реквизиты конкретного агентства, контактирующего с тобой, проверяй по ИНН/ОГРН из полученного уведомления в реестре ФССП + ЕГРЮЛ ФНС. Действует по ФЗ-230.

Сколько раз в день имеет право звонить Юнона?

По ст. 7 ФЗ-230 — 1 звонок в день, не более 2 в неделю, не более 8 в месяц. Время: будни 8:00-22:00, выходные 9:00-20:00. Превышение — нарушение, штраф до 500 тыс. ₽ для юр.лица.

Можно ли не общаться с Юноной?

Да, после 4 месяцев просрочки подавай заявление об отказе от взаимодействия по ст. 8 ФЗ-230 — заказным письмом с уведомлением. После этого Юнона обязана прекратить контакты, кроме иска в суд.

Спишутся ли долги Юноны в банкротстве?

Да, долг перед коллектором — обычный кредитор третьей очереди по ст. 213.27 ФЗ-127, списывается при завершении процедуры.

Как пожаловаться на Юнону?

Через сайт ФССП → «Обращения граждан». К жалобе приложи доказательства нарушений: запись звонков, скриншоты SMS, копии писем. ФССП рассмотрит в 30 дней, выпишет штраф при наличии нарушений.

Что дальше:

• Как разговаривать с коллектором — скрипт диалога
• 230-ФЗ простыми словами — твои права
• Заявление об отказе от взаимодействия — прекратить звонки
• Что такое 127-ФЗ — банкротство для списания долгов

Источники:

• ФЗ-230 от 03.07.2016 — деятельность коллекторов
• Реестр коллекторов на сайте ФССП — проверка юр.лица
• КоАП РФ ст. 14.57 — штрафы за нарушения

Важно: статья общая, не индивидуальная юридическая консультация. При систематических нарушениях — к юристу.